Política de privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

OKINI GESTIÓN SOCIEDAD CIVIL · NIF J23829930
C/ San Lucas, 34, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
Correo: hello@okini.es · Teléfono: +34 636 122 070

2. Datos tratados

Podemos tratar los datos que facilites al solicitar disponibilidad o información: nombre, datos de contacto, alojamiento de interés, fechas, número de huéspedes y contenido de tus comunicaciones. También se tratan los datos necesarios para prestar servicios a huéspedes o propietarios y datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, fecha y hora, que pueden constar en los registros de seguridad del servidor.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y preparar una posible reserva o servicio: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Gestionar una relación contractual: ejecución del contrato con huéspedes, propietarios o clientes.
• Cumplir obligaciones legales: normativa fiscal, contable, de consumo y demás obligaciones aplicables.
• Proteger la web y atender reclamaciones: interés legítimo en la seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos.

No se utilizan los datos para enviar publicidad ni se elaboran perfiles o decisiones automatizadas. Si en el futuro se ofrecieran comunicaciones comerciales, se solicitaría previamente el consentimiento cuando resulte necesario.

4. Consulta mediante WhatsApp

Al pulsar el botón de consulta, los datos cumplimentados se incorporan a un mensaje que se abre en WhatsApp. El envío se produce únicamente si decides enviarlo desde ese servicio. WhatsApp es un servicio de Meta y aplica sus propias condiciones y política de privacidad.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por STRATO, como proveedor de alojamiento web y correo electrónico, y por proveedores que presten servicios técnicos, administrativos o profesionales bajo las garantías correspondientes. También podrán comunicarse a administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Si eliges contactar mediante WhatsApp o visitar Instagram, Meta podrá tratar información como proveedor independiente conforme a sus propias políticas. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las decisiones de adecuación o garantías que correspondan según el RGPD.

6. Conservación

Las consultas que no den lugar a una relación se conservarán, con carácter general, durante un máximo de doce meses desde la última comunicación. Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esté vigente y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los registros técnicos se conservarán durante el periodo razonablemente necesario para la seguridad del servicio.

7. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a hello@okini.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad, menores y cambios

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Esta web no está dirigida a que menores de edad envíen consultas por sí solos. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos o la normativa; la fecha de la versión vigente se indicará al inicio.